旅行条件書
本書はGUGU AFRICA TOURS CC(以下当社といいます)とお客様との間で締結する旅行契約に関する重要事項が記載さていますので必ずご一読いただきますようお願い致します。
当社ホームページでご覧になる情報は、最大の注意をもって掲載されていますが、あくまで参考目的のものであり、当社ホームページを通してまたは同ホームページに関連して提供された情報やサービスや商品の条件、品質、成果、市場性、特定の目的への適性、非侵害に関する保証など、当社は法律によって容認される範囲内において、明示黙示を問わず一切の保証を与えるものではありません。 当社は、法律によって容認される範囲内において、不履行、誤差、脱漏、中断、変更削除、欠落、操作または伝送の遅れ、コンピュータウィルス、通信ラインの故障、記録の盗難破壊許可されていないアクセス変更使用によって発生したすべての損害または傷害に対し、それが契約違反、不法行為、過失の結果であろうと、そのほかの訴権に基づくものであろうと、責任を否認します。
1. 旅券(パスポート)とビザ(査証)について
旅行に要する旅券・査証・予防接種証明の取得他旅行の必要書類および渡航手続は、お客様ご自身の責任で行っていただきます。
南アフリカ入国について90日以内の観光目的滞在はビザ不要です(パスポート有効残存期間6ヵ月以上必要)。
その他の国については「ビザ」のページをご参照ください。
2.海外旅行保険への加入について
ご旅行中、病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入されることをお勧めします。
3.海外危険情報について
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。お申込の際にご確認ください。
(外務省海外安全ホームページ:http://www.pubanzen.mofa.go.jp/)
4.お申し込みの条件
旅行のお申し込み時に、慢性疾患をお持ちの方、現在健康をそこなっていらっしゃる方、妊娠中の方、障害をお持ちの方などで特別の配慮を必要とする方はその旨お申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。現地事情や関係機関等の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、介護者又は同伴者の同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、又はご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。また、可能な限りアドバイスやお手伝いをさせていただきますが、 旅行前に旅行に適しているかどうか健康上適切な医療アドバイスを受け必要な処置をとられるのは、お客様自身の責任です。当社の過失ではない事由によりお客様の生命または身体に損害を被った場合、当社は責任を否認いたします。
お客様がご旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とすると当社が判断した場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。
これにかかる一切の費用はお客様の負担となります。
5.各料金に含まれないもの
各料金に含まれていない旅行に関する経費であって、通常旅行者が必要とするものを例示します。
1.日本(または出発国)からの往復国際航空券料金および、訪問国での国内線(見積もりに記載されている場合を除く。)
2.空港施設使用料、空港税等諸税、超過手荷物料金、その他追加料金
3.渡航手続き関係諸経費
4.空港・ホテル・駅・埠頭等でのポーター料
5.クリーニング、電話・インターネット料金、追加飲食、チップ等個人的性質の諸経費
6.障害・疾病に関する医療費
6.予約・申込み・お支払い
(1) 電子メール・電話・FAXなどの通信手段により旅行契約の予約の申し込みを受け付けます。
当社は予約の回答を電子メール・FAXなどの通信手段によりご連絡させて頂きます。
(2) 各宿泊機関への予約金が必要な場合は、各機関の予約支払方法に応じた日程で必要金額をお支払いいただきます(通常ツアー開始の
2ヶ月前)。
旅行代金から申込み金を差し引いた残額を、旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって30日目にあたる日までに弊社が確認できるよう
にお支払い下さい。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって31日目にあたる日以降にお申し込みの場合は、旅行開始日前の当社が指
定する期目までにお支払いいただきます。
旅行代金の申込金・各宿泊機関への必要旅行代金は予約時の料金を適応致します。宿泊機関等の料金の改定、為替相場の変動、その他
の事由により旅行代金の変動が生じた場合は当該旅行代金を変更する場合があります。ご予約の際に必ずご確認下さい。
お支払いはクレジットカード(VISA & MASTERCARD)または銀行振り込みで受付けております。
(3)
当社にて入金確認後、一週間以内にバウチャーを電子メールの添付ファイルかFAXにて送付申しあげます。
バウチャーを受け取りになられましたら、記載の内容(ホテル、お名前、宿泊日、泊数、部屋のタイプ等)を必ずご確認ください。
(4)予約の変更、取消はできるだけ余裕を持ってお知らせ下さい。取消しはお客様からの書面によって通知され、当社の受諾によって成立し
ます。直前の変更、取り消しは宿泊日もしくはサービス開始日より起算して以下のように手数料がかかりますので予めご了承下さい。
◆予約の取消料(お申込み後、予約がお取りできた場合)
| 項目 |
ホテル |
サービス |
宿泊又は手配日の30日前迄 |
無料 |
無料 |
宿泊又は手配日の29日前から20日前迄 |
25% |
25% |
宿泊又は手配日の19日前から14日前迄 |
50% |
50% |
宿泊又は手配日の13日前から8日前迄 |
75% |
75% |
宿泊又は手配日の7日前から宿泊当日 |
全額 |
全額 |
*上記はあくまでも目安ですので、ご予約されるホテル・ロッジにより条件が異なりますので詳細はお問合せ下さい。
(5) 予約の変更は可能な状況(日数、宿泊施設等)においてのみ行われます。
◆予約の変更手数料
お申込み後、予約がお取りできた場合 (一件に付きの手数料になります。) |
30日前迄の変更 |
無料 |
8日前迄の変更 |
R150 |
7日前~当日の変更 |
再購入となる場合があります。
ご注意ください。 |
(6) 旅行中に起こった a)設備等の変更や時間の損失 b) 旅行ルートの変更 c)当社の関与し得ない事由により起こった、お客様の旅行の安全
や継続を保証するための旅行の変更措置 d)お客様のご都合により宿泊・観光・サービス・など旅行の一部を放棄されたとき e)お客様のご
都合により旅行の途中で離団されたとき 当社は一切の払い戻しをいたしません。
7.責任
(1) お客様がご旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とすると当社が判断した場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様の負担となります。
(2) 天災地変等
お客様が次に例示するような事由により損害を被られた場合には、当社は責任を負いません。
(ア) 旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変。
(イ) 戦乱。
(ウ) 暴動。
(エ) 官公署の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離又はこれらのために生じる旅行日程の変更、もしくは旅行の中止。
(オ) 欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等のサービス提供の中止。
(カ) 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらのた めに生じる旅行日程の変更・目的地滞在期間の短縮。
(キ) 旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置。
(ク) 自由行動中の事故。 食中毒。盗難。
(3)
その他の責任
宿泊、交通機関及びこれらの従業員第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。(宿泊、交通機関が定める約款に適用されます。)当社又は販売店は、宿泊、交通機関の予約、取り消し、ホテル内の盗難、ホテルの責任に期すべき
事由による満室、受諾手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の事由により起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。 また、予定していたガイドが病気その他の事由により変更になる場合があります。ご了承ください。
(4)
お客様の責任
次の各一に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあり、その際に生じる費用や責任はお客様ご負担となります。
(1) お客様が病気その他事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
(2) お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められるとき。
また、お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、若しくはお客様が当社の主催旅行契約約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
当社はお客様が旅行の予約をされた段階で、上記旅行条件が理解され、旅行条件に同意されたものとします。
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